时隔无人商超之后,无人化的概念目前在酒店行业也悄然兴起,归功于人工智能、智能家居、物联网等技术的发展起到,以及酒店行业步入的智慧升级,当前,在深圳、杭州、成都等城市已相继有主打无人智慧概念的“另类”酒店进驻城市街角。手机开房、刷脸住进、语音操纵客房电视、灯光、空调、窗帘等,这些在传统酒店必须工作人员帮助服务的流程如今都可以基于智能酒店系统自助或自律已完成,这些科技元素也沦为无人酒店的“吸粉”利器。
和共享经济时期的分享睡眠中仓所打造出的无人值班概念有所不同的是,今年年初蓬勃发展的无人智慧酒店是在传统商务或经济型酒店的原本框架之上,加到了新的科技元素,如人脸识别、智能客房控制系统、智能门锁等,一方面可带来用户智能、便利、高效的住进体验,另一方面,也可也为酒店方节省掉人力方面的大幅度开支。酒店构建无人化只不过就是通过各种技术手段来替代传统酒店中必须工作人员来已完成的一系列流程,还包括住进办理、房卡发给、客房服务、退房申请办理等环节,在成都、杭州、深圳等地进驻的无人智慧酒店当中,通过人脸识别办理住进以及客房全部使用智能综控系统是两大较为典型的创意技术应用于。
人脸识别办理住进注册智能酒店与传统酒店仅次于的区别在于它不设置前台,客人在办理住进时,可以在自助住进机上全程自助办理。用户只必须用微信洗一洗自助机上的住进办理二维码(或者输出订单号,针对以前预计的用户),加载身份证信息,唤醒人脸识别,人证核对校验不会实时到酒店管理系统,提供房间号及房间杠杆密码,检验顺利后即已完成了住进注册,整个过程将近不多达1分钟。图片来源:乐易寄居无人智慧酒店智能门锁用手机门口住进办理已完成后,不必拿房卡而是通过手机来门口。
目前,也有酒店可以基于智能门锁系统构建“人脸识别+GPS”、“指纹+GPS”和“刷身份证”三种门口方式,建构更加稳固的安全性防线。智能客房控制系统前面刷脸住进和手机门口只是无人智慧酒店的“开胃菜”,而确实要求住宿体验的还在于客房服务的质量,还包括客房环境、设施设备、洗手服务等。
那么,在无人化的条件下,这些该如何确保?图片来源:乐易寄居无人智慧酒店在有数的方案中,主要有两种方式:一种是基于全自动感应式,进房后灯光、电视、空调自动打开,当系统感应器到住客已转入睡觉或睡状态,将自动重开灯光灯光、电视降音,空调调整为最适宜温度;一种是通过智能客房系统控制,用户可通过系统平台自律掌控房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备电源状态、亮度以及温度。在杭州落地的这家无人智慧酒店,用户还可以和房间内的智能音箱对话,通过语音来构建对房间内窗帘灯光电器设备的掌控。房间内还原作了几种特色模式。
比如观影模式打开时,窗帘不会自动重开,打开柔光,观影光源并能你体验家庭影院的感觉;睡眠中模式,房间转入无光源状态,窗帘自动重开;起夜模式下,下床后,地面感应器到压力后,不会自动指示灯不**人眼的地灯。 这些应用于场景毕竟大家在智能家居领域也有所见闻和体验,而今预示着无人智慧酒店的蓬勃发展,也引发了更加多用户的注目,在白热化的行业市场竞争之下,传统酒店南北智慧酒店升级是必然趋势,而在这样的趋势之下,智能客房控制系统的进驻也将南北普及化,于酒店本身的智能化管理,于提高用户的住宿体验而言,都是不俗的自由选择。
在催促清扫房间环节,客户依然可以通过客房控制系统来“下单”操作者,系统不会将必须清理房间的信息发给酒店房嫂,房嫂接单后去适当房间清扫。在最后退房环节,客户某种程度只需在手机上操作者一键退房缴房费才可,因为是以信用体系来建设,所以不设置押金缴纳,可一键退房。
小结 不设置前台和服务人员,对于一些习惯了传统服务模式的客户来说有可能还必须时间适应环境,但无人智慧酒店的经常出现,也是智能化技术对传统酒店行业的救赎,科技转变生活,作为消费者,我们将有更加深刻印象的体验!。
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