本文摘要：路透社援引自德国《世界报》报道称，大众违反了在欧盟内实施的《消费者销售和保证指令》以及《不正当商业行为指令》等法案。前者明令禁止公司销售时过度夸大其产品的环保特征及性能。欧盟委员会表示，欧盟工业事务委员埃尔兹别塔·卞科夫斯卡曾多次要求大众主动对消费者做出赔偿，却未获得积极响应。 因此，现在将由各国法院来判定消费者依法是否有权获得赔偿。欧盟委员会一位发言人称，为保证消费者权益，消费者权益保护委员维拉·朱洛娃已写信给各欧盟成员国的消费者协会来收集信息。

路透社援引自德国《世界报》报道称，大众违反了在欧盟内实施的《消费者销售和保证指令》以及《不正当商业行为指令》等法案。前者明令禁止公司销售时过度夸大其产品的环保特征及性能。欧盟委员会表示，欧盟工业事务委员埃尔兹别塔·卞科夫斯卡曾多次要求大众主动对消费者做出赔偿，却未获得积极响应。

因此，现在将由各国法院来判定消费者依法是否有权获得赔偿。欧盟委员会一位发言人称，为保证消费者权益，消费者权益保护委员维拉·朱洛娃已写信给各欧盟成员国的消费者协会来收集信息。同时，本周她将与相关代表在布鲁塞尔会面，共同商议索赔事宜。

对此，大众拒绝置评。近期，朱洛娃正与消费者组织合作，共同向大众施压，要求其赔偿欧洲消费者。据悉，因柴油排放丑闻，大众曾承诺出资数十亿欧元来赔付美国大众柴油汽车消费者。但大众迄今仍拒绝对欧洲850万受影响的柴油车车主做出补偿。

由于欧洲不同国家的法律法规有所区别，因此大大削弱了其消费者获得赔付的机会。朱洛娃表示，她仍在分析处理来自各成员国的回馈信息。她表示，“大众违反了大多数欧盟成员国的消费者权益法，这一点不容置疑。

因此我认为有必要从欧洲层面进行协调”。《世界报》援引内部人士消息称，朱洛娃接下来几天内将与消费者团体代表会面，进一步商讨向大众索赔事宜。

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